공공 부문에서 인공지능(AI) 기술 활용도가 높아질 것으로 전망되는 가운데, 거버넌스를 강화하고 기술 윤리를 보강해야 한다는 제언이 나왔다.
한국지능정보사회진흥원(NIA)은 'AI 마케팅의 주요 사례와 공공부문 적용 방향' 보고서를 통해 공공 부문 AI 기술 활용 사례를 소개하며 이같이 주장했다.
보고서에 따르면, 미국은 공공 부문은 AI 기술을 적극 활용하고 있다.
구체적으로 △시민과의 거리, 형평성, 수요 예측 등을 고려한 AI 시스템으로 약품 재분배 최적화(미국 보건복지부) △AI로 참전용사들의 서비스 요구사항을 분석하고 개인 맞춤형 서비스 지원(미국 보훈청) △납부 지연자 대상 개인화된 납부 계획 수립 지원(미국 국세청) 등이다.
기업별 최신 인공지능(AI) 모델의 문서 요약 성능을 비교한 결과 오픈AI GPT-4o는 '가독성', 구글 제미나이 1.5 프로는 '분석력', 앤스로픽 클로드 3.5 소네트는 '간결함'에서 강점을 보였다.
요약 대상은 지난 12일 윤석열 대통령이 발표한 대국민 담화문(6932자 분량)이다. 각 AI 모델에 '아래는 윤석열 대통령 대국민담화 전문이야. 요약해줘.'라는 명령어와 함께 대국민담화 전문을 입력한 결과를 비교했다.
비교 결과, 세 모델 모두 수준급 요약 성능을 보였다. 일부 거짓 정보에 대해서는 주의가 요구됐다.
GPT-4o는 담화문 주요 내용을 6가지 항목으로 정리한 뒤, 결론을 한 문장으로 명확하게 제시했다. 글자 크기에 차이를 두거나, 들여쓰기 등을 통해 가독성을 높였다.
틀린 답변도 있었다. 4번째 항목으로 제시한 '야당이 계엄 해제 결의를 통해 대통령의 조치를 저지하려 했다'는 설명은 담화문에는 없는 내용이다. 야당이 국가 안보나 경제 위기 상황에 대해 방관하고 있다거나, 병력 투입의 이유가 질서 유지를 위한 상징적 조치라는 것도 잘못된 설명이다.
제미나이 1.5 프로는 담화문 핵심 내용을 한 문장으로 정리한 뒤, 핵심 내용을 7가지 항목으로 나눴다. 다른 모델과 달리 '비상계엄 선포의 적법성, 야당의 행태에 대한 평가 등은 여전히 논란의 여지가 있다'는 등 자체 분석을 통해 요약본에 대한 관점을 제시했다.
대체로 맞는 설명이었으나, 5번째 항목으로 제시한 '계엄 해제 이유'는 담화문에는 없는 잘못된 설명이다. 한 문장 요약을 두 번 제시하는 점에 대한 개선도 필요했다.
클로드 3.5 소네트는 주요 내용을 5가지 항목으로 구분해, 필요한 항목만을 간단명료하게 제시했다. 항목별 내용은 3가지로 구체화하는 동시에 '예산 삭감(원전, 과학기술, 수사기관 예산)', '자당 비리 수사 방해' 등 간략한 표현이 눈에 띄었다.
하지만, 다른 두 모델과 달리 전체 내용에 대한 요약문은 제시하지 않아 이용자의 추가 질문이 요구됐다. 비상계엄이 해제된 12월4일을 비상계엄 발령일로 설명하는 등 틀린 정보를 제공해 이에 대한 주의도 필요했다.
본 기사 제목처럼 우리나라의 정보화 예산은 과거부터 지속적으로 전체 예산중에 유지관리 예산의 비중이 꾸준히 증가되고 있고, 향후에도 이 트랜드는 변화가 없을것으로 예상됩니다.
기사내용....
내년도 공공부문 소프트웨어(SW) 총 사업금액이 5조8316억원으로 예상됐다. 국가기관, 공공기관, 지방자치단체 2253곳을 대상으로 한 '2025년 공공부문 SW사업 수요예보(예정)' 조사 결과다. 전반적 예산 축소 여파로 전년 대비 0.2%(113억원) 늘어나는 데 그칠 것으로 보인다.
가장 큰 비중을 차지하는 SW구축 사업금액 역시 4조4233억원으로 올해 대비 증가폭이 1.1%(478억원)에 불과할 전망이다.
하지만 미미한 사업비 증가액보다 더 심각한 문제가 있다. SW구축 사업 중 '시스템 운영 및 유지관리' 사업금액이 3조1090억원으로 70.3%를 차지한다는 점이다. 말 그대로 기존 시스템을 운영하고 유지관리하는 인건비 등에 예산 대부분을 사용한다는 것이다.
디지털 전환의 가속화 속에서 아태지역 IT 산업의 주요 흐름이 구체화되고 있다. 거대언어모델(LLM), 지속가능성, 엣지 컴퓨팅 등 다양한 기술이 산업 혁신의 중심에 설 전망이다.
16일 레노버에 따르면 내년 IT 산업을 주도할 8가지 주요 트렌드로 ▲LLM 수직화 ▲인공지능(AI) 에이전트의 초개별화 ▲사이버 보안 및 회복탄력성 ▲지속가능한 데이터센터 ▲AI 투자 심사 강화 ▲멀티 클라우드 유연화 ▲엣지 컴퓨팅 확대 ▲AI 전용 인프라 설계가 꼽히고 있다.
오순영 공동의장은 “2025년에도 AI 에이전트는 AI 대전환 시대의 주요 키워드가 될 것”이라며 “기업들은 어떤 AI 에이전트를 도입할지보다 AI 에이전트를 도입해야 하는 목적 정의를 우선해야 한다”고 강조했다.
그는 이어 “다양한 목적에 맞춰 내부 문제 해결에 필요한 AI 에이전트를 도입해 업무 생산성을 높이고 비용을 최적화할 수 있다”며 “예를 들어 금융 서비스 기업이 실사를 진행할 경우, 한 에이전트는 글로벌 경제 지표를 분석하고, 다른 에이전트는 산업 동향을 평가하며, 또 다른 에이전트는 과거 재무 기록을 검토하는 식으로 여러 개의 전문화된 AI 에이전트를 도입하는 것을 고려할 수 있다”고 사례를 들었다.
정부가 공공 시스템 장애 발생 시 외부전문가를 활용해 신속하면서도 체계적인 대응에 나선다. 시스템 구축 사업자가 초기 운영까지 담당하도록 해 서비스 안정성을 유지하는데도 주력한다.
행정안전부는 이 같은 내용을 담은 '행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침' 개정안을 최근 공개했다.
우선 장애 대응·복구를 위한 외부전문가 활용체계를 마련한다.
각 기관에 외부전문가를 포함한 장애 복구체계를 구성하고 추후 이를 활용하도록 한다. 행정정보시스템 장애 발생시 긴급한 장애복구 지원을 위한 분야별 전문가를 구성, 행정기관의 활용을 지원한다.
이를 위해 행안부는 분야별 전문가 풀을 구성할 계획이다.
행안부 관계자는 “그동안 장애가 발생하더라도 소관기관에서 해당 장애에 대한 전문성이 부족해 즉각 대응하기 어려움이 있었다”면서 “하드웨어, 소프트웨어 등 분야별 전문가 풀을 구성해 놓으면 향후 예측하지 못한 장애 발생 시 이 풀을 활용해 전문가와 해결책을 바로 모색하고 대응할 수 있을 것”이라고 말했다.
공공 부문에서 인공지능(AI) 기술 활용도가 높아질 것으로 전망되는 가운데, 거버넌스를 강화하고 기술 윤리를 보강해야 한다는 제언이 나왔다.
한국지능정보사회진흥원(NIA)은 'AI 마케팅의 주요 사례와 공공부문 적용 방향' 보고서를 통해 공공 부문 AI 기술 활용 사례를 소개하며 이같이 주장했다.
보고서에 따르면, 미국은 공공 부문은 AI 기술을 적극 활용하고 있다.
구체적으로 △시민과의 거리, 형평성, 수요 예측 등을 고려한 AI 시스템으로 약품 재분배 최적화(미국 보건복지부) △AI로 참전용사들의 서비스 요구사항을 분석하고 개인 맞춤형 서비스 지원(미국 보훈청) △납부 지연자 대상 개인화된 납부 계획 수립 지원(미국 국세청) 등이다.
관련기사링크 : https://www.etnews.com/20250103000189
국내 주요 IT서비스기업들이 새해를 맞아 사업 전략을 제시했다. 전 세계적으로 지속되는 불확실성을 극복하기 위해 각 기업은 혁신과 협력을 핵심 키워드로 내세웠다.
2일 LG CNS, SK C&C, 포스코DX, 롯데이노베이트 등 주요 IT서비스기업 리더들은 신년사를 통해 새해 전략을 발표했다.
관련기사링크 : https://zdnet.co.kr/view/?no=20250102180747
기업별 최신 인공지능(AI) 모델의 문서 요약 성능을 비교한 결과 오픈AI GPT-4o는 '가독성', 구글 제미나이 1.5 프로는 '분석력', 앤스로픽 클로드 3.5 소네트는 '간결함'에서 강점을 보였다.
요약 대상은 지난 12일 윤석열 대통령이 발표한 대국민 담화문(6932자 분량)이다. 각 AI 모델에 '아래는 윤석열 대통령 대국민담화 전문이야. 요약해줘.'라는 명령어와 함께 대국민담화 전문을 입력한 결과를 비교했다.
비교 결과, 세 모델 모두 수준급 요약 성능을 보였다. 일부 거짓 정보에 대해서는 주의가 요구됐다.
GPT-4o는 담화문 주요 내용을 6가지 항목으로 정리한 뒤, 결론을 한 문장으로 명확하게 제시했다. 글자 크기에 차이를 두거나, 들여쓰기 등을 통해 가독성을 높였다.
틀린 답변도 있었다. 4번째 항목으로 제시한 '야당이 계엄 해제 결의를 통해 대통령의 조치를 저지하려 했다'는 설명은 담화문에는 없는 내용이다. 야당이 국가 안보나 경제 위기 상황에 대해 방관하고 있다거나, 병력 투입의 이유가 질서 유지를 위한 상징적 조치라는 것도 잘못된 설명이다.
제미나이 1.5 프로는 담화문 핵심 내용을 한 문장으로 정리한 뒤, 핵심 내용을 7가지 항목으로 나눴다. 다른 모델과 달리 '비상계엄 선포의 적법성, 야당의 행태에 대한 평가 등은 여전히 논란의 여지가 있다'는 등 자체 분석을 통해 요약본에 대한 관점을 제시했다.
대체로 맞는 설명이었으나, 5번째 항목으로 제시한 '계엄 해제 이유'는 담화문에는 없는 잘못된 설명이다. 한 문장 요약을 두 번 제시하는 점에 대한 개선도 필요했다.
클로드 3.5 소네트는 주요 내용을 5가지 항목으로 구분해, 필요한 항목만을 간단명료하게 제시했다. 항목별 내용은 3가지로 구체화하는 동시에 '예산 삭감(원전, 과학기술, 수사기관 예산)', '자당 비리 수사 방해' 등 간략한 표현이 눈에 띄었다.
하지만, 다른 두 모델과 달리 전체 내용에 대한 요약문은 제시하지 않아 이용자의 추가 질문이 요구됐다. 비상계엄이 해제된 12월4일을 비상계엄 발령일로 설명하는 등 틀린 정보를 제공해 이에 대한 주의도 필요했다.
관련기사링크 : https://www.etnews.com/20241227000141
"최근 몇년동안은 SW사업대가 체계의 중요한 변경내용은 없고, 단지 노임단가 또는 FP단가 인상안을 반영하는 수준으로 개정이 되고 있습니다."
기사 내용.......
한국소프트웨어산업협회(KOSA)가 23일(월) 포스코타워 역삼에서 '2024년 하반기 소프트웨어 사업대가 세미나'를 개최했다.
이번 세미나는 지난 5월 개정된 기능점수(FP) 단가와 인공지능(AI) 도입 대가체계를 점검하고, 특히 클라우드 네이티브 환경에서의 소프트웨어(SW) 사업 대가산정 방안을 중점적으로 다루었다.
KOSA는 지난 5월 기능점수(FP)당 단가를 55만 3114원에서 9.5% 인상한 60만 5784원으로 개정 공표한 바 있다.
관련기사링크 : https://www.etnews.com/20241223000316
‘디지털행정서비스 국민신뢰 제고 대책’ 제8차 점검회의 개최....
□ 행정안전부(장관 이상민)는 9월 20일(금), ‘디지털행정서비스 국민신뢰 제고 대책’(이하 ‘종합대책’) 제8차 점검회의를 개최한다.
○ 정부는 지방행정전산서비스와 같은 대민서비스 장애를 사전에 예방하고, 장애 발생시 신속하게 대응하기 위해 지난 1월, 총 26개 과제로 구성된 종합대책을 발표했다.
- 아울러 크고 작은 장애를 계기로 응용프로그램 장애 방지 등 관련 대책도 종합대책에 추가해 추진하고 있다.
○ 이번 회의는 고기동 차관 주재로 지난 8개월여 간의 종합대책 이행으로 달라진 현장 상황을 점검하고, 향후 정책을 더욱 신속하게 추진하기 위해 마련됐다.
□ 회의에서는 ▲장애 예방·대응력 강화를 위한 즉시 추진 과제뿐 아니라 누적된 문제점을 해소하기 위한 ▲중장기 과제와 ▲법령 정비 등 세부 계획이 9월 기준 차질 없이 이행 중임을 확인했다.
□ 회의 주요 내용은 다음과 같다.
<공통기준 마련-‘정보시스템 등급’ 기준 개편 및 ‘장애등급’ 신설>
□ 먼저, 정보시스템 관리와 예산 투자의 기준이 되는 ‘정보시스템 등급’을 ▲업무 영향도, ▲사용자 수, ▲서비스파급도 등을 고려해 전면 재검토한 뒤, 4등급으로 나눠 관리한다.
○ 이에 따라, 1등급 시스템 약 250개는 노후장비 교체, 이중화 적용 등의 예산을 우선 편성한 바 있다.
○ 행정‧공공기관 1·2등급 정보시스템에 주요 장애가 발생할 경우, 행정안전부 디지털안전상황실에서 신속하게 파악해 범정부적으로 대응 및 복구를 총괄할 수 있는 시스템도 구축했다.
□ 또한, 시스템에 발생하는 장애의 경중에 따른 ‘장애등급’을 신설해 문제의 심각성에 따라 차등적으로 장애를 관리한다.
<체계적 관리-예방점검 및 표준운영절차 마련>
□ 정보시스템이 장애없이 체계적으로 운영될 수 있도록 일상점검, 특별점검, 구조진단 등 3개 분야 8개 예방 점검항목과 장애관리, 변경관리 등 8개 표준운영절차도 마련했다.
○ 예방점검과 표준운영절차에 따라 시스템을 체계적으로 운영해 각 기관이 장비 결함 등 위험요인을 사전에 확인해 차단할 수 있을 전망이다.
<복구-｢재난안전법 시행령｣ 개정>
□ 정보시스템 장애가 재난관리 사각지대로 남지 않도록 ｢재난안전법 시행령｣을 개정(7.17.)해 정보시스템 장애로 인한 대규모 피해를 사회재난의 한 유형으로 신설했다.
○ 이에 따라 정보시스템 장애로 대규모 피해가 발생하면 재난관리 주관기관(장애발생 시스템 관리 기관)이 중앙사고수습본부를 설치·운영해 상황을 수습할 수 있도록 제도적 대응 기반을 마련했다.
□ 지난 1월 행정안전부 국가정보자원관리원에 구성된 ‘사이버장애지원단’은 국가정보자원관리원에 입주하지 않은 정보시스템을 대상으로 원인분석 등 장애 복구 활동을 지원하고, 분야별로도 세분화 된 전문 기술을 지원하고 있다.
□ 아울러 응용프로그램 장애 방지를 위한 후속조치도 차질 없이 진행 중이다. ▲주요 서비스 일일점검, ▲상시 모니터링과 함께 ▲업무 시간 외 비상 대응 체계가 마련되어 ‘정부24’가 보다 안정적으로 운영되고 있다.
<안내-‘업무연속성 계획’ 연내 수립>
□ 향후 행정안전부는 1등급 정보시스템의 장애가 발생하더라도 ▲대체수단 안내, ▲수기접수, ▲소급처리 등을 통해 대민서비스는 중단없이 이뤄질 수 있도록 연내 ‘업무연속성 계획’을 수립할 예정이다. 지난 6월에는 1등급 정보시스템 소관기관에 표준 샘플을 전파했다.
<향후계획>
□ 재난안전법 시행령 개정에 따라 위기단계 판단기준, 단계별 위기관리 활동 등을 포함한 ‘위기관리 표준 매뉴얼’도 연내 마련할 계획이다. 1등급 정보시스템을 관리하는 중앙행정기관은 표준매뉴얼이 마련되면 이에 따라 ‘위기대응 실무매뉴얼’을 마련해야 한다.
○ 또한, ▲행안부장관의 장애관리 수립지침 마련, ▲정보시스템 현황조사·점검 및 개선권고, ▲장애 발생 시 범정부적 대응체계 구축 등의 내용을 ｢전자정부법｣ 개정안에 담아 안정적 정보시스템 운영을 위한 법적 체계를 보완할 계획이다.
□ 고기동 차관은 “장애 예방과 대응에 꼭 필요한 절차와 기준을 마련해 현장에서 제대로 작동할 수 있도록 점검을 강화하고, 미흡한 부분은 즉시 보완‧개선하는 것이 중요하다”라며,
○ “대책들을 차질 없이 이행해 정보시스템 장애에 따른 국민 불편이 없도록 안정성을 더욱 강화해 나가겠다”라고 말했다.
본 기사 제목처럼 우리나라의 정보화 예산은 과거부터 지속적으로 전체 예산중에 유지관리 예산의 비중이 꾸준히 증가되고 있고, 향후에도 이 트랜드는 변화가 없을것으로 예상됩니다.
기사내용....
내년도 공공부문 소프트웨어(SW) 총 사업금액이 5조8316억원으로 예상됐다. 국가기관, 공공기관, 지방자치단체 2253곳을 대상으로 한 '2025년 공공부문 SW사업 수요예보(예정)' 조사 결과다. 전반적 예산 축소 여파로 전년 대비 0.2%(113억원) 늘어나는 데 그칠 것으로 보인다.
가장 큰 비중을 차지하는 SW구축 사업금액 역시 4조4233억원으로 올해 대비 증가폭이 1.1%(478억원)에 불과할 전망이다.
하지만 미미한 사업비 증가액보다 더 심각한 문제가 있다. SW구축 사업 중 '시스템 운영 및 유지관리' 사업금액이 3조1090억원으로 70.3%를 차지한다는 점이다. 말 그대로 기존 시스템을 운영하고 유지관리하는 인건비 등에 예산 대부분을 사용한다는 것이다.
관련기사링크 : https://www.etnews.com/20241218000246
디지털 전환의 가속화 속에서 아태지역 IT 산업의 주요 흐름이 구체화되고 있다. 거대언어모델(LLM), 지속가능성, 엣지 컴퓨팅 등 다양한 기술이 산업 혁신의 중심에 설 전망이다.
16일 레노버에 따르면 내년 IT 산업을 주도할 8가지 주요 트렌드로 ▲LLM 수직화 ▲인공지능(AI) 에이전트의 초개별화 ▲사이버 보안 및 회복탄력성 ▲지속가능한 데이터센터 ▲AI 투자 심사 강화 ▲멀티 클라우드 유연화 ▲엣지 컴퓨팅 확대 ▲AI 전용 인프라 설계가 꼽히고 있다.
관련기사링크 : https://zdnet.co.kr/view/?no=20241216150922
오순영 공동의장은 “2025년에도 AI 에이전트는 AI 대전환 시대의 주요 키워드가 될 것”이라며 “기업들은 어떤 AI 에이전트를 도입할지보다 AI 에이전트를 도입해야 하는 목적 정의를 우선해야 한다”고 강조했다.
그는 이어 “다양한 목적에 맞춰 내부 문제 해결에 필요한 AI 에이전트를 도입해 업무 생산성을 높이고 비용을 최적화할 수 있다”며 “예를 들어 금융 서비스 기업이 실사를 진행할 경우, 한 에이전트는 글로벌 경제 지표를 분석하고, 다른 에이전트는 산업 동향을 평가하며, 또 다른 에이전트는 과거 재무 기록을 검토하는 식으로 여러 개의 전문화된 AI 에이전트를 도입하는 것을 고려할 수 있다”고 사례를 들었다.
관련기사링크 : https://www.etnews.com/20241216000411
정부가 공공 시스템 장애 발생 시 외부전문가를 활용해 신속하면서도 체계적인 대응에 나선다. 시스템 구축 사업자가 초기 운영까지 담당하도록 해 서비스 안정성을 유지하는데도 주력한다.
행정안전부는 이 같은 내용을 담은 '행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침' 개정안을 최근 공개했다.
우선 장애 대응·복구를 위한 외부전문가 활용체계를 마련한다.
각 기관에 외부전문가를 포함한 장애 복구체계를 구성하고 추후 이를 활용하도록 한다. 행정정보시스템 장애 발생시 긴급한 장애복구 지원을 위한 분야별 전문가를 구성, 행정기관의 활용을 지원한다.
이를 위해 행안부는 분야별 전문가 풀을 구성할 계획이다.
행안부 관계자는 “그동안 장애가 발생하더라도 소관기관에서 해당 장애에 대한 전문성이 부족해 즉각 대응하기 어려움이 있었다”면서 “하드웨어, 소프트웨어 등 분야별 전문가 풀을 구성해 놓으면 향후 예측하지 못한 장애 발생 시 이 풀을 활용해 전문가와 해결책을 바로 모색하고 대응할 수 있을 것”이라고 말했다.
관련기사링크 : https://www.etnews.com/20241212000231
정보통신산업진흥원(NIPA)이 하드웨어 중심의 로봇 산업을 소프트웨어(SW)로 전환하기 위해 정부 사업을 발굴하며 새로운 시장 변화를 준비하고 있다.
선진국들은 지능형 로봇 활성화를 위해 다양한 연구개발(R&D)을 추진하면서 'SW 중심 로봇'으로 패러다임을 전환하고 있다.
NIPA는 이러한 흐름에 발맞춰 국내 로봇 SW가 글로벌 경쟁력을 갖추도록 관련 정부 과제를 준비 중이다.
11일 전자신문이 입수한 NIPA 연구용역 보고서에 따르면, NIPA는 선진국의 로봇정책, 기술 동향을 분석해 8개의 추진 과제를 선정했다. 이는 인공지능(AI)과 SW를 탑재한 지능형 로봇 활성화를 목표로 글로벌 경쟁력을 확보하기 위해 국내 정책 방향을 제시한다.
관련기사링크 : https://www.etnews.com/20241211000276